Thursday, September 22, 2011

Google: Don't be evil

Тема, которая навеяла на написание данного поста это гугловский слоган "Don't be evil", который пытаются впутать в различные события, которые происходят с Google, например последний radio-t говорит нам о том, что мол какой же "не делай зла", когда они убили Яндекс. Ну и то, что мне ещё попалось на глаза новость о том, что гугл завышает цены на рекламу для майкрософта.

Сейчас я расскажу почему это не противоречит мантре "Don't be evil".

Давайте разберёмся откуда вообще появился этот слоган. Если верить википедии то появился он в формулировке того, что компании, которым достаются какие-то данные о пользователях (а их у гугла тонны), начинают злоупотреблять этим положением. То есть когда пользователь доверяет вводить в поисковую строчку "геморрой" он доверяет гуглу и это при том, что гугл может сам найти сейчас все клиники по-близости к твоему ip, позвонить им и мягким синтетическим голосом сказать "Сергей Петрович Иванов, который проживает на улице такой-то, а сейчас проходит с телефоном Andriod мимо Вашей клиники и испытывает острую необходимость в Ваших услугах, позвоните ему по вот этому номеру (или напишите ему в Google Talk), денег на его google checkout хватит на несколько приёмов, не переживайте. Кстати не предлагайте ему чай или кофе, в последнее время он подсел на натуральные соки.". Вот это, блин, я называю "be evil".

Ещё раз: мантра относится к тому, как пользоваться пользовательской информацией, а именно она означает "не делай быстрых больших денег, потому что это отпугнёт клиентов". Читнём опять википедию и выделим там нужные слова: "exploiting the users" "short term gains" "best interests of the public".

Теперь возьмем ситуацию с Яндексом. Есть ли тут использование пользователей? Конечно нет, данные о том, каким поисковиком ты пользуешься совершенно не компрометируют тебя, то есть если человек не стесняется сидеть в одноклассниках зачем ему стесняться того, что он ищет в яндексе? Есть ли тут краткосрочные доходы? Казалось бы да, но нет, они долгосрочные, суть в том, что мысль записанная между строк "don't be evil" звучит так "мы играем в долгую, сейчас мы и так зарабатываем достаточно, способ зарабатывать больше в будущем --- только доверие пользователей", а значит желание получить прибыль в долгосрочной перспективе фактически синоним слогану "don't be evil". Ну и наконец да, переход с поиска яндекса на поиск гугла это и есть служение в лучших интересах публики, потому что яндекс.паравозики можно найти и в гугле, а вот ничего полезного в яндексе найти уже не удастся. Те, кто до сих пор считают что яндекс ищет лучше чем гугл (просто проверьте, лол), можете прочитать это так "гугл хочет чтобы больше пользователей искали в нём, чтобы улучшить качество поиска в долгосрочной перспективе". Короче вы поняли да? Отсутствие выбора поисковиков в хроме есть прямое следствие мантры "don't be evil" никак ни наоборот.

Теперь Microsoft. Использует ли google данные пользователей? Опять же, пользоваться виндой считается постыдным делом только у очень малого количества людей, то есть нет, данный пункт совершенно боком. Есть ли в повышении цен краткосрочная прибыль? Нет, как раз наоборот: реклама винды приносит прибыль здесь и сейчас, но в долгосрочной перспективе предлагает развитие сервисов майкрософта в ущерб сервисам гугла, то есть завышает цены (если он это конечно делает) гугл не для того, чтобы получить с этого прибыль, а для того, чтобы прекратить сотрудничать с майкрософтами, ну или по крайней мере сбалансировать убытки в долгосрочной перспективе. Ну и конечно же да, по мнению гугла пользоваться сервисами гугла это лучше удовлетворяет интересам публики чем использовать сервисы майкрософта, думаю что даже многие с этим согласятся.

Ну вы поняли? Если гугл не обижает пользователей и заботится о здоровье и процветании своей компании в долгосрочной перспективе (а и как следствие своих пользователей), то он не нарушает свою мантру "Don't be evil".